注：導(dǎo)游將嚴(yán)格按照行程安排執(zhí)行，如客人行程中出現(xiàn)與所簽合同行程內(nèi)容不符的攤販訴， 旅行社概不負(fù)責(zé)。
接待說(shuō)明·
1.機(jī)票證件│旅行團(tuán)開(kāi)具的是已經(jīng)打折后的團(tuán)隊(duì)機(jī)票，航空公司不予與退票，簽轉(zhuǎn)，更名及改期，開(kāi)票之后客人退團(tuán)所產(chǎn)生的費(fèi)用由游客承擔(dān)。航班時(shí)刻以出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。出行時(shí)請(qǐng)帶好有效證件（如身份證，護(hù)照等），小孩帶好戶口本，如因證件過(guò)期等個(gè)人因素，導(dǎo)致無(wú)法登機(jī)或者無(wú)法入住酒店，一切后果由游客自負(fù)。有老年證，學(xué)生證等特殊證件請(qǐng)帶好。
2.關(guān)于行程│行程根據(jù)實(shí)際情況安排：如節(jié)假日，黃金周等其他特殊情況，為保證行程順利我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整住宿順序，景點(diǎn)時(shí)間，順序。
3.脫團(tuán)問(wèn)題│游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，用餐，住宿等費(fèi)用一概不退。如果游客中途脫團(tuán)，必須向?qū)в问孪葧?shū)面說(shuō)明，脫團(tuán)過(guò)程中一切責(zé)任和費(fèi)用由游客自行負(fù)責(zé)。
4.關(guān)于兒童│1米2 以下兒童當(dāng)?shù)刭M(fèi)用只含旅游車位，半餐，導(dǎo)服（不含門票，早餐，床位等）
5.關(guān)于退費(fèi)│ A類特定人群退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元/人（1、年滿70歲的老人；2、持有省級(jí)以上出版部門頒發(fā)的記者證的記者、3、二級(jí)以上殘疾證明的殘疾人）B類特定人群退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：50元/人（1、年滿60歲-70歲的老人；2、持有《士兵證》或《軍官證》的現(xiàn)役軍人；3、未滿16周歲在校持有學(xué)生證的中小學(xué)學(xué)生）
6.投訴處理│游客的投訴以在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)書(shū)及簽字證明為準(zhǔn)，請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)單。恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭(zhēng)議。如游客惡意滯留，造成的損失由游客自行承擔(dān)。
7.關(guān)于成團(tuán)率│產(chǎn)品當(dāng)?shù)陀诔蓤F(tuán)人數(shù)（10人）不能成團(tuán)時(shí)，旅游者同意，在可以保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低前提下，延期出團(tuán)和改簽線路出團(tuán)，即旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)；或者改簽其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。不同意延期出團(tuán)和改簽線路的合同解除。低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改簽其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按旅游合同約定條款處理。
關(guān)于征信│如因個(gè)人的信譽(yù)受限不能出票或出票后不能出行費(fèi)用有客人承擔(dān)。（請(qǐng)游客報(bào)名前確認(rèn)好自己是否為“失信人員”），查詢網(wǎng)址http://zxgk.court.gov.cn/，如因游客自身原因?qū)е虏荒艹銎?，我社將按照?shí)際損失收取費(fèi)用
長(zhǎng)春出發(fā)獨(dú)立成團(tuán)，25人左右精品小包團(tuán)！
白+黑零自費(fèi)，全程不推薦任何自費(fèi)景區(qū)
視聽(tīng)盛宴：最具代表性民俗演藝《張家界千古情》
贈(zèng)送景區(qū)內(nèi)必坐小交通：（不去費(fèi)用不退）
韶山環(huán)保車20元+芙蓉鎮(zhèn)環(huán)保車35元+黃龍洞語(yǔ)音導(dǎo)覽25元+天門山扶梯32元/人*2=64元/人
+鞋套費(fèi)5元+楊家界索道往返或百龍電梯往返130元+芙蓉鎮(zhèn)環(huán)保車35元/人
雙古城：【芙蓉鎮(zhèn)】（包含景區(qū)環(huán)保車、酉水游船）；【鳳凰古城】
舌尖體驗(yàn)：升級(jí)四大特色餐★【湖魚(yú)宴】★【野山菌高湯滋補(bǔ)宴】★【苗家長(zhǎng)龍宴】★【土家下鍋】
奢華住宿：全程精選豪華型酒店；打破鳳凰古城住宿標(biāo)準(zhǔn)偏低的常規(guī)?。。?/span>
武陵源升級(jí)一晚攜程5鉆武陵源碧桂園別墅區(qū)度假酒店，體驗(yàn)大山深處的寧?kù)o
鳳凰古城升級(jí)一晚國(guó)賓酒店，酒店專用接駁車，避免客人在游客中心等待
新婚夫婦免費(fèi)3晚的大床及一晚鮮花鋪床（需要提前告知）
關(guān)于自費(fèi)·
無(wú)自費(fèi)（包含扶梯、索道、電梯等小交通）
關(guān)于購(gòu)物·1店1超市
【絲綢或翡翠展覽館】（約90分鐘）、【土特產(chǎn)超市】（時(shí)間約90分鐘）
住宿 ·
參考酒店 全程旅游酒店（因山區(qū)缺水，故熱水定時(shí)提供；空調(diào)不是24小時(shí)提供，酒店內(nèi)不提供一
次性洗漱用品），若出現(xiàn)單男或單女由客人自理。
新婚夫婦免費(fèi)3晚的大床及一晚鮮花鋪床（需要提前告知）
長(zhǎng)沙：群晟國(guó)際、新領(lǐng)地、尚宿、宜上、晟天、林之源、宇庭、維也納等同級(jí)酒店
張家界：武陵源升級(jí)一晚攜程5鉆武陵源碧桂園別墅區(qū)度假酒店，體驗(yàn)大山深處的寧?kù)o與自然的和諧；
其他備選酒店：蠻好居、洞溪居、盤(pán)龍山莊，界上花澗堂，錦華、夢(mèng)之家、維一風(fēng)尚、等同級(jí)客棧
鳳凰古城：錦繡鳳凰，應(yīng)知客棧，富蘭特、國(guó)賓酒店、鳳天國(guó)際、鳳凰國(guó)際等同級(jí)酒店。
特別說(shuō)明：1.合同中指定酒店如遇政府重大活動(dòng)、大型會(huì)議或房滿等，我社有權(quán)另行安排同級(jí)別酒店入??！
2.備選待評(píng)酒店按當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)條件及地理位置為評(píng)定依據(jù)，不以網(wǎng)評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)，敬請(qǐng)知悉！
餐食 ·
全程4早6正，正餐餐標(biāo)30元/人，升級(jí)4個(gè)特色餐：
【湖魚(yú)宴】、【野山菌高湯滋補(bǔ)宴】、【長(zhǎng)龍宴】、【土家三下鍋】
注：小孩如不占床，全程早餐不含，不含當(dāng)?shù)亻T票，產(chǎn)生其它費(fèi)用請(qǐng)自理
交通·
長(zhǎng)春/長(zhǎng)沙/長(zhǎng)春往返飛機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅；當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車（旅游過(guò)程中所用的車輛，以實(shí)際接待人數(shù)為準(zhǔn)核定車型，保證每人一正座）
如因天氣、罷工、瘟疫、政府政策性調(diào)整等不可抗力原因或其他不可預(yù)知的突發(fā)意外情形造成航班延誤、取消，我社協(xié)助解決，衍生費(fèi)用由客人承擔(dān)。
門票·
含景點(diǎn)大門票 如因政府原因不開(kāi)放的景點(diǎn)，按照旅行社與景區(qū)協(xié)議價(jià)退還門票；因天
氣等不可抗拒因素不能游覽景區(qū)時(shí)，按照旅行社與景區(qū)協(xié)議價(jià)退還門票
保險(xiǎn)·
旅行社責(zé)任險(xiǎn)（具體按照保險(xiǎn)公司細(xì)則規(guī)定）。
提示│報(bào)名時(shí)須提供身份證（或護(hù)照、港澳通行證、軍人證）等有效證件復(fù)印件，或由客人親自謄寫(xiě)在合同上，如果因客人提供的證件信息有誤，所產(chǎn)生一切損失（如無(wú)法登機(jī)，保險(xiǎn)索賠等問(wèn)題）由客人自行承擔(dān)。
補(bǔ)充 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用
酒店 房間押金、酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)
其他 旅游意外傷害險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)、景點(diǎn)索道，纜車及電瓶車費(fèi)用、客人自由活動(dòng)其間費(fèi)用及自愿參加項(xiàng)目費(fèi)用
