第一條、特別提示    深山旅行社的海外旅游產(chǎn)品由具備全資質(zhì)的國際旅行社與上海深山國際旅行社有限公司（以下簡稱深山旅游）合作提供，國際旅行利用深山旅行社平臺，推出全方位的海外旅游旅行產(chǎn)品，所有產(chǎn)品的行程安排以及合同簽訂均由全資質(zhì)國際旅行社提供。在預(yù)訂開始前，請仔細(xì)閱讀本須知，產(chǎn)品頁面中的產(chǎn)品備注也做為協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容。當(dāng)您開始預(yù)訂度假產(chǎn)品時，已表明您仔細(xì)閱讀并接受協(xié)議的所有條款。
1、 海外度假產(chǎn)品：度假目的地為世界各地及中國臺灣、香港和澳門地區(qū)。
2、 自由行度假產(chǎn)品：該類產(chǎn)品包含前往度假目的地的往返機(jī)票、目的地住宿酒店及其它可選配的接送機(jī)、門票等項(xiàng)目的部分或全部。
3、 預(yù)訂提前期與付款期：為保證度假產(chǎn)品預(yù)訂，海外度假產(chǎn)品請?zhí)崆?0天（香港及東南亞地區(qū)提前5天）預(yù)訂并付清已訂產(chǎn)品所有款項(xiàng)。個別產(chǎn)品預(yù)訂提前期的時限會有特殊要求，詳情會在該產(chǎn)品備注中另行約定。

第二條、產(chǎn)品內(nèi)容與價格
1、 度假產(chǎn)品內(nèi)容主要包含酒店、飛機(jī)票、郵輪票、火車票、目的地接待服務(wù)及其他服務(wù)等。以上服務(wù)內(nèi)容在產(chǎn)品中又被分為已固定包含項(xiàng)目、您必選項(xiàng)目和推薦選擇項(xiàng)目三類。具體產(chǎn)品的最終包含內(nèi)容以確認(rèn)的訂單約定內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、 您在進(jìn)行度假產(chǎn)品選配時，應(yīng)在提供的備選項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行，對于您超出該范圍的合理需求，我們將盡力為您落實(shí)，但對落實(shí)的結(jié)果不做任何承諾。
3、 深山旅行社上關(guān)于度假產(chǎn)品的行程推薦僅為友情提示，不能作為約定條款。
4、 深山保留在不事先知會的情況下更改其網(wǎng)站上已公布的度假產(chǎn)品價格的權(quán)利。您預(yù)訂的度假產(chǎn)品價格，以確認(rèn)訂單上約定的金額為準(zhǔn)。
5、 確認(rèn)訂單上的價格，不包含辦理護(hù)照或港澳通行證費(fèi)、簽證或港澳簽注費(fèi)、行李物品的保管及超重費(fèi)、個人消費(fèi)、航空人身意外保險費(fèi)及您應(yīng)自行投保的其它保險費(fèi)用。

第三條、訂單生效與主動解除    只有您及時付清確認(rèn)的應(yīng)付費(fèi)用，或及時提供認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保后，確認(rèn)的訂單方會生效。如您未按要求及時付清相關(guān)費(fèi)用，而此時產(chǎn)品的價格、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化，我們對此將不承擔(dān)任何責(zé)任。 訂單生效后，如您在出發(fā)前通知取消所做預(yù)訂，我們會幫您立即取消。但您必須承擔(dān)處理該訂單已經(jīng)支出的一切費(fèi)用。包括訂房損失費(fèi)、簽證費(fèi)、國際國內(nèi)機(jī)票及其它車船交通費(fèi)用等。
1、 團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開出不得退票或簽轉(zhuǎn)，否則客人將承擔(dān)全額損失（自由行產(chǎn)品中的特價機(jī)票也是團(tuán)隊(duì)機(jī)票）。如非團(tuán)隊(duì)機(jī)票，您將根據(jù)航空公司的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)退票或更改損失。
2、 海外及港澳酒店預(yù)訂在入住前一周內(nèi)取消，圣誕、新年、春節(jié)、黃金周等節(jié)假日及會展期間在入住前兩周內(nèi)取消，將根據(jù)酒店規(guī)定，在您所支付的費(fèi)用中扣除一晚房費(fèi)作為酒店賠償。
3、 簽證如在送簽后取消，您將承擔(dān)全部簽證費(fèi)用。 如果您已經(jīng)支付度假產(chǎn)品的全部費(fèi)用，則在扣除以上實(shí)際損失后退回您所支付的費(fèi)用。如果您在支付訂金后取消本次行程，訂金將不予退回。如您要取消預(yù)訂或行程有變化時，請盡早通知，以避免不必要的損失。 第四條、您主動更改已生效訂單   訂單生效后，您若需要更改該訂單內(nèi)的任何項(xiàng)目，請務(wù)必在度假活動開始前通知您的更改需求。我們會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔(dān)因變更帶來的損失及可能增加的費(fèi)用。第五條、因供應(yīng)商原因變更或取消訂單  在您按要求付清度假費(fèi)用或訂金后，如因供應(yīng)商原因，致使您的度假不能成行或內(nèi)容發(fā)生改變的，我們將立即通知您，無條件退返您已支付的所有費(fèi)用?；蛟诮?jīng)您同意后，調(diào)整產(chǎn)品中的行程內(nèi)容或接待標(biāo)準(zhǔn)，退還差額費(fèi)用。如調(diào)整后的產(chǎn)品價格高于原來價格，您須補(bǔ)足多出的差額。第六條、度假產(chǎn)品使用權(quán)變更  在您按要求付清所有度假費(fèi)用后，在出發(fā)前10日前，并必須經(jīng)深山同意，您可以將您預(yù)定的度假產(chǎn)品使用權(quán)轉(zhuǎn)讓或贈送給具有參加本次度假活動條件的第三人，但第三人必須具備本次度假活動所必須的簽證或簽注。變更后如有費(fèi)用增加須由您自行承擔(dān)，同時您還須承擔(dān)因更改生效訂單而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。 第七條、關(guān)于旅行責(zé)任保險   旅行社責(zé)任險是對因旅行社責(zé)任引起的游客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)遭受的損失及由此發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用的賠償，對于游客，在實(shí)際發(fā)生意外時，"責(zé)任險"保障的主要是旅行社對游客出游期間依法應(yīng)承擔(dān)的各種民事賠償責(zé)任，而這種責(zé)任由法院或相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)裁決。這意味著意外發(fā)生后，旅行社是不包攬一切的，它只承擔(dān)自己的責(zé)任。由于游客自身原因或其他方原因出險由游客自行負(fù)責(zé)，旅行社只提供道義上的協(xié)助。為了獲得更為全面的保障，我們強(qiáng)烈建議游客出游時根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。第八條、解決爭議適用法律法規(guī)約定 在您的預(yù)訂生效后，如果在本須知或訂單約定內(nèi)容履行過程中，您對相關(guān)事宜的履行發(fā)生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關(guān)法律法規(guī)來解決爭議。本須知未盡的其他事項(xiàng)，在深山旅游或出鏡旅游產(chǎn)品供應(yīng)商與您簽署的旅游合同備注中另行約定。