1.行程為跟團(tuán)游：機(jī)票為團(tuán)隊(duì)機(jī)票（不得改簽、退票、更改名字（不病退），臨時(shí)取消，扎扎實(shí)實(shí)的機(jī)票全損！

2.行程為打包價(jià)產(chǎn)品：若旅游者取消景點(diǎn)、餐、酒店等，一律視為自動(dòng)放棄.將不退任何費(fèi)用；如旅游者中途離團(tuán)，視為旅游者單方面解除旅游合同,即為終止旅游合同；我社將取消后續(xù)的所有行程（包括餐、酒店、景點(diǎn)等）不享受任何待遇，未使用機(jī)票當(dāng)場(chǎng)作廢，所有費(fèi)用不退故還請(qǐng)避免離團(tuán)活動(dòng)（若同行人繼續(xù)走行程產(chǎn)生單房差需另付費(fèi)用）。非本行程內(nèi)組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。自離團(tuán)起，游客發(fā)生任何事情與我社無關(guān)；

3.游客已經(jīng)明確知道我社是通過集中采購(gòu)、降低成本的辦法采購(gòu)景區(qū)(點(diǎn))，即景區(qū)(點(diǎn))與旅行社有協(xié)議價(jià)格，故游覽過程中如因旅行社不可控因素(如天氣/交通/地震/戰(zhàn)爭(zhēng)/征用/關(guān)閉等)造成無法游覽行程安排中所涉及的景區(qū)(點(diǎn))我社將按照與景區(qū)的協(xié)議價(jià)退還游客；

4.因我社酒店、車和機(jī)票都是提前預(yù)定的，如因不可抗拒因素（天氣、大霧、自然災(zāi)害、罷工等）影響行程，造成的延誤、滯留或行程變更等發(fā)生的費(fèi)用，由客人自理，我社只退還未支出的費(fèi)用，不承擔(dān)責(zé)任。或因個(gè)人原因取消旅行計(jì)劃請(qǐng)?jiān)诔鰣F(tuán)前3日中午11點(diǎn)以前告知我社，如超過中午11點(diǎn)需補(bǔ)車位損失費(fèi)：400元/人，當(dāng)日取消將再收取當(dāng)晚房費(fèi)房損（具體房費(fèi)按客人選擇團(tuán)型標(biāo)準(zhǔn)來定），機(jī)票按照航空公司規(guī)定扣取票損。

5.游客報(bào)團(tuán)時(shí)需要提供準(zhǔn)確無誤的姓名及身份證號(hào)碼購(gòu)買保險(xiǎn)與景區(qū)門票（景區(qū)實(shí)行實(shí)名制）、機(jī)票、動(dòng)車票等；如名單或身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，引起任何后續(xù)事情，我社不承擔(dān)責(zé)任。游客乘坐交通工具請(qǐng)?zhí)崆暗诌_(dá)，以免延誤行程。出行時(shí)務(wù)必?cái)y帶本人有效身份證件（不得過期）16周歲以下兒童可帶戶口本原件，如因游客自身原因造成景區(qū)無法游覽，損失自負(fù)。

6.游客游覽結(jié)束請(qǐng)如實(shí)填寫《意見單》這是您對(duì)此次游覽質(zhì)量的最終考核標(biāo)準(zhǔn)；我社質(zhì)檢部門將以此作為旅游質(zhì)量調(diào)查的依據(jù)，否則不予受理。如虛假填寫、不簽意見單視為放棄，按無意見處理?；爻毯笤傩型对V，我社不再受理。如有爭(zhēng)議，依據(jù)意見單填寫的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、處理，望游客周知。如有意見請(qǐng)于云南當(dāng)?shù)靥岢觯员阄疑缳|(zhì)檢部門第一時(shí)間處理解決！

7.云南酒店標(biāo)準(zhǔn)偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。。

8.行程中景點(diǎn)順序【在不減少景點(diǎn)的情況下】我社可做調(diào)整，具體視天氣、不可抗拒因素（自然災(zāi)害、交通狀況、政府行為等）情況而調(diào)整，盡力確保行程的順利進(jìn)行。行程中標(biāo)注的游覽時(shí)間，僅作為參考，由于受到很多特殊情況的影響（如堵車、游客高峰期、個(gè)別游客遲到等原因），實(shí)際執(zhí)行的時(shí)間可能會(huì)出現(xiàn)誤差，請(qǐng)您諒解；實(shí)在導(dǎo)致無法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的，因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)；

9.游客在旅行途中購(gòu)物及各種自費(fèi)活動(dòng)屬于游客個(gè)人行為，由此產(chǎn)生的糾紛或連帶責(zé)任，由游客自行承擔(dān)；如在行程中所列購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品要求退換貨，因非我司售出，請(qǐng)與商家聯(lián)系(購(gòu)物發(fā)票上有商家電話)，旅行社只有協(xié)助處理義務(wù)，并無退換之權(quán)利，物品若無質(zhì)量問題，一經(jīng)售出概不退貨(請(qǐng)慎重購(gòu)買)；

10.我社只為游客承擔(dān)詳細(xì)行程安排內(nèi)所注明的景區(qū)（點(diǎn)）的門票費(fèi)用及電瓶車或索道費(fèi)用，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)一些不含的電瓶車或索道費(fèi)用，游客可以自愿選擇并自行購(gòu)買。

11.機(jī)場(chǎng)及高鐵由專車師傅負(fù)責(zé)接，接站師傅會(huì)提前8小時(shí)以上給你短信或電話聯(lián)系，請(qǐng)保持手機(jī)暢通。當(dāng)天無導(dǎo)游，客人至酒店前臺(tái)報(bào)自己的名字拿房，等候?qū)в味绦呕螂娫捦ㄖ诙斓某霭l(fā)時(shí)間。（7-8月份導(dǎo)游可能要晚上21:00左右才通知，請(qǐng)耐心等待）??！

12.用餐口味南北各地有別，如方便可帶些本地的小吃或開胃菜

13.保險(xiǎn)說明：客人出游前購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)；自駕車、滑雪、漂流、攀巖等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目旅行社在此特別提醒，建議投保高風(fēng)險(xiǎn)意外險(xiǎn)種。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定：意外保險(xiǎn)投保承保年齡范圍調(diào)整為2-75周歲，其中70周歲以上游客出險(xiǎn)按累計(jì)保額的50%賠付，小童累計(jì)保額上限為10萬元。屬于急性病的只承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，不再承擔(dān)其他保險(xiǎn)責(zé)任

14.此線路不接受孕婦、患有傳染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80歲以上游客的報(bào)名，如有隱瞞自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失，概由游客承擔(dān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；另外不接受65歲以上老人家、18歲以下未成年人、殘障人士、外籍人士等特殊人群?jiǎn)为?dú)參團(tuán)，此類人群需有親戚朋友、監(jiān)護(hù)人、中文翻譯陪同方可參加；并且65歲以上老人或18歲以下未成年人報(bào)名需要簽訂“健康申明書”。

15.旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品自主定價(jià)行為，會(huì)因出發(fā)地、報(bào)名時(shí)間、各家旅行社促銷力度、機(jī)票折扣活動(dòng)等諸多不同相關(guān)因素而導(dǎo)致報(bào)名價(jià)格不同。敬請(qǐng)各位游客在參團(tuán)游覽時(shí)不比較、不計(jì)較，保持合理的心理預(yù)期，若因參團(tuán)價(jià)格差異產(chǎn)生的投訴，視為無效投訴，恕不處理。

1、云南屬高原地區(qū)，海拔較高，氣壓低，空氣含氧量少，城市之間往返車程時(shí)間較長(zhǎng)，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請(qǐng)旅游者根據(jù)自身身體情況選擇線路。

2、云南為旅游大?。盒谐躺婕暗降木皡^(qū)購(gòu)物店（如：游客集散中心；大理、麗江、束河古鎮(zhèn)、傣族村寨等等）、酒店、餐廳（如：十八里鋪等）、高速服務(wù)區(qū)等都有商品出售，如游客在這些地方購(gòu)物，屬個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)；購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)索取購(gòu)買發(fā)票、相關(guān)證書，并載明（包括但不限于）物品名稱、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)地、出廠地等內(nèi)容；發(fā)票與證書要妥善保管）

★交通：長(zhǎng)春/昆明/長(zhǎng)春往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票（均含稅）

★動(dòng)車：麗江昆明（二等座），昆明版納昆明往返二等座（不可指定車次、座位隨機(jī)）

★住宿：全程指定特色舒適酒店雙人標(biāo)間（不提供自然單間，產(chǎn)生單房差由客人自理）；

★門票：已含行程中所列景點(diǎn)首道門票及贈(zèng)送項(xiàng)目；

【云南不實(shí)行老年證、學(xué)生證、軍官證等優(yōu)惠證件的退費(fèi)；放棄景點(diǎn)游覽的，不退門票費(fèi)用】；

★用餐：7早6正1餐包，正餐30/人，版納段餐標(biāo)20元/人。10人/桌，每桌10菜一湯；

★用車：具有資質(zhì)的空調(diào)旅游大巴，5年以上專業(yè)司機(jī)駕駛，確保一人一座；

     （注：因此團(tuán)為全國(guó)散拼團(tuán)，全國(guó)到達(dá)航班較多，機(jī)場(chǎng)段的接送，為我社單獨(dú)安排商務(wù)車接送，無導(dǎo)游)

★導(dǎo)游：五年以上熱愛旅游事業(yè)的專職分段導(dǎo)游，行程作息由隨團(tuán)導(dǎo)游根據(jù)具體情況安排；

★購(gòu)物：全程無指定購(gòu)物店；

★保險(xiǎn)：云南旅游組合險(xiǎn)（含個(gè)人意外險(xiǎn)）

1、酒店押金，單房差或加床費(fèi)用、航空保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)，景區(qū)小交通及索道，私人消費(fèi)、行李物品托管或超重費(fèi)；

2、個(gè)人消費(fèi)（如酒店內(nèi)洗衣，理發(fā)、電話、傳真、洗熨、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用）

3、因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用。

4、因旅游者違約、自身過錯(cuò)、自身疾病導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。

5、“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用

6、小交通：大理：三塔電瓶車：35元/人；麗江：藍(lán)月谷電瓶車：60元/人；

7、版納導(dǎo)游推薦自費(fèi)：瀾滄江游輪280元/人、篝火晚會(huì)280元/人、

8、版納小交通：野象谷索道：?jiǎn)纬?0元/人，雙程70元/人、原始森林電瓶車50元/人；