隨團旅行應(yīng)該怎么維護自己的權(quán)益，且聽岳律師仔細分解：

第一招：應(yīng)選擇有品牌保證的旅行社

旅游者選擇旅行社時，應(yīng)對旅行社資質(zhì)進行審視，看是否有營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證等。其次應(yīng)選擇有品牌保證的大社，一些小旅行社盡管價格相對便宜，但風險也大。

第二招：簽訂規(guī)范的書面合同

目前旅游市場競爭日趨激烈，少數(shù)旅行社受利益驅(qū)使，不講企業(yè)信譽，欺騙旅游者現(xiàn)象較多，主要手段是鉆合同的空子，利用文字游戲在旅游行程、航班、酒店、景點等合同約定內(nèi)容上打擦邊球，誘使游客上當。如果沒有簽訂旅游合同，消費者合法權(quán)益很難得到保障。

國家旅游局已印發(fā)《國內(nèi)旅游組團合同范本》和《出境旅游合同范本》，對費用、退團、轉(zhuǎn)團、合同變更以及甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)都有明確規(guī)定。合同中未明確的內(nèi)容，可以通過簽訂補充條款來實現(xiàn)。補充條款對旅游行程、價格、違約責任要作明確約定，并附上相應(yīng)的條件、標準的明細說明。

第三招：買東西要小心鑒別

消費者在購買商品時要小心鑒別，辨明真?zhèn)?，防止上當受騙。

第四招：權(quán)益受損先協(xié)商、后投訴、再訴訟

游客遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題，可先與旅行社協(xié)商解決，也可立即去當?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴；如果已旅行歸來，可到組團社所在地旅游質(zhì)監(jiān)所遞交投訴狀或向法院提起訴訟。

第五招：遭遇侵權(quán)時應(yīng)當及時舉報和保全證據(jù)

如遇到旅行社侵權(quán)或違約，應(yīng)當及時舉報和保全證據(jù)。要打贏官司，就必須懂得如何收集和保存證據(jù)：首先應(yīng)妥善保存一切能夠證明侵權(quán)者與消費者之間存在民事法律關(guān)系的物證書證；其次，權(quán)益受到侵害后，應(yīng)當采用錄音、錄像、拍照等方式在第一時間記錄下?lián)p害事實，必要時申請鑒定機構(gòu)對受損情況進行鑒定；最后，應(yīng)及時聯(lián)系目擊證人，請證人對損害事實的發(fā)生做出客觀說明。

收集證據(jù)的內(nèi)容包括：反映當事人法律關(guān)系形成、發(fā)展的證據(jù)材料，如旅游合同、商品的購貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)等；反映損害事實存在的證據(jù)包括：有產(chǎn)品質(zhì)量問題的商品、標的物檢驗鑒定結(jié)論、傷殘鑒定書及證明經(jīng)濟損失情況的材料，如損失清單、醫(yī)藥費單據(jù)等。